rg66-এর গোপনীয়তা নীতি

rg66 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের ওয়েবসাইট rg66.lat ভিজিট করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই rg66-এর পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আর্থিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলো, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশনের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
• সাইটে প্রবেশের উৎস (রেফারেল URL)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

rg66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থপাচার এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ।
• দায়িত্বশীল জুয়া: দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ।

আমরা আপনার তথ্য কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

rg66 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনার), পরিচয় যাচাই, ডেটা হোস্টিং এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি। এই পার্টনাররা কেবলমাত্র rg66-এর নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়।
• যোগাযোগের ইতিহাস: সহায়তা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক সময়কাল।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেম দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ অভেদ্য নয় বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং rg66 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার সুযোগ সীমিত করতে বলতে পারেন।

৮.৫ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৬ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

rg66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান rg66-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। rg66 তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

rg66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• হালনাগাদ নীতিটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন। এজন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। গ্রাহক সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।